学堂在线为我们这些没有时间再次进入校园学习，又有求知欲望的同学们**了一个非常棒的平台。若干年前就曾经了解过Edx，如今我们有了自己的MOOC平台，让我们能够更直接地利用业余时间进修和学习自己感兴趣的知识和课程，尤其是其中有关中国自己的历史，文化，哲学等的课程更是起到的推广和发扬的作用，让那些因为各种原因没有机会接受大学或高等教育的人群有了一个正规的提高自己的平台和媒介。作为这一平台的用户和学生而言，我非常感谢这一平台的诞生并希望它越来越壮大。

但是在学习的过程中，我也感受到了各种问题的存在，目前的主要感受在课程在线呈现的质量上，以下就我已经遇到的问题说明一下：

1. 课件上传不全，缺失，错误等等时有发生。已经遇到的问题包括有些课件的视频没有上传，比如从35课直接跳到40课，或者部分视频只有不到1分钟的内容，明显缺失或错误。课件视频是最基本的上课形式，后台工作人员最起码要在上传过程中保证上传的完整性和正确性，上传后至少到从头检查一次。认真负责是做任何工作最起码的自我要求。

2. 字幕或课件PDF/PPT文档缺失或错误。有些课程**字幕或课件文档下载功能，但在同一门课里却是有些视频有字幕可下载，有些又没有；有些视频和字幕不匹配，明显是把其它字幕文件加载到了错误的视频上。既然**一项功能或服务，就应该保证这项功能或服务的可用性，完整性和持续的有效性，这种时有时无的现象是不是太过儿戏了？

3. 课后的扩展阅读资料质量差。有些课程**扩展阅读资料，这本是一个非常好的功能，但是部分资料的内容中错别字、语法错误等不时出现，不仅影响阅读体验，而且更加影响办学机构的形象。既然推荐了这一项功能，就应该对所推荐的内容做一定程度的审核工作，没有错别字和语法错误是最基本要求，做为一个教书育人的大学连这一最基本的要求都达不到，还怎么教别人？

4. 视频内容中的课件与教师讲授的内容不附。视频中出现的部分课件图文内容与教师讲解的内容不附也可以算是比较低级的错误了，可见视频在**过程中和上线之前都没有被仔细的检查过。

5. 部分课程助教没有反应，或反应迟缓。鉴于以上的诸多质量问题，还有学生学习过程中可能产生的一些学习问题，决大多数课程都在公告里说有问题可以在讨论区提出，但是事实却是，许多课程没有助教定期来查看并回答问题，对错误进行更改，即便有些有助教的，也可能几个月才来一次。对于这样的课程而而言，提问功能形同虚设。

6. 课程后台设置漏洞多。许多课程上线之时，课后习题或测试答案错误时有发生，进度条不体现进度的情况也经常出现。

7. 部分课程烂尾。学生抱着想提高自己的态度选择了自己喜欢或感兴趣的课程学习，结果一段时间之后，课程就不再更新了，也没有任何通知或公告告诉大家后续情况，就这样莫名其妙的烂尾了。

8. 上次看到学堂在线的在线调查问卷，以为可以借机提出以上的意见，但整个调查内容中没有开放性问题，也没问到课程质量问题，难道你们不关心这些问题吗？

9. 各门课程呈现形式不尽统一。就拿课件文档下载功能来说，有时在公告栏里，有时在视频下面，有时有单独的栏目等等。是不是应该对有些常用的基本功能做统一的设置要求，以便于大家学习？是否应该对后台上线工作人员（无论是平台的员工还是学校的员工）做一些基本的上线要求和培训？如果已经培训过了，说明还没有培训到位，如果已经作了要求，则说明监管不力。

以上是学习过程中遇到的一些问题，可能还有其它的，暂时想不起来，欢迎其它学友加注。

这里想说的是，以上的这些错误追根究底并不需要多么复杂的技术或多大工作量来避免，只到后台工作人员在工作中多点认真负责和严谨的态度，**或上传时多复查几遍其实都可以避免。

学堂在线是一个办学平台，不论其机构本身是以办学为目的还是以盈利为目的，就算许多课件内容并不是平台**的，但作为面向受众的平台，也应该对自己产品的质量有最起码的监控和把关，对后台**、上线等工作人员以及助教应该有相应的培训和要求，并对其工作进行审核和监管。虽然以上的问题并不是大问题，但是体现的却是一种作事的态度。我们可以理解课程中偶尔出现个别零星的纰漏，但问题如此多却是不应该被容忍的。在线课程不能只依靠学生在学习中去发现问题，提出来，再改正，学生不是校验员，他们是抱着一片诚心和无比的信任来学习的。

作为办学机构的学校（尤其因为都是国际、国内知名的高等学府）在**和**课件资料时，最起码要抱有办学者最应该有的严谨态度。办学的主要目的在于教书育人，办学者自己都这么不负责任，不严谨，怎么培养高质量的人才。

中国人最喜欢用“我们的工作人员太忙，无法保证所有的内容都很完美”这样的借口。那我们和其它类似的平台对比一下，就能看出区别了吧，为什么别人，别的国家可以做到，我们却不可以呢？问题出在哪里？是我们比别人笨吗？更何况，认识到错误，承认错误的态度都没有，又怎么能够进步呢？中国**一度是质量低劣的代名词不是没有原因的，摘掉这个帽子的办法不是给别人洗脑，而是切实的提高自己的质量。而质量的体现正在于细节。教师注重细节，学生才会注重细节。

写这些并不是为了吐槽，而是真心诚意的希望学堂在线能够越办越好，能够发展成为一个高品质的在线学习平台。细节决定成败，共勉！