七情--喜怒哀惧爱恶欲
爱是一种复合情绪
情绪：是一种躯体和精神上的复杂的变化模式
生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，是对个人知觉到的独特处境的反应
情绪是感情的过程
情景性、机动性、暂时性
情感是稳定的、深刻的、社会意义的感情
稳定性、深刻性、持久性
功能：
激发心理能量
心理活动的组织者
人际交流的工具和手段
连接群体的纽带
詹姆斯--兰格理论：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生
坎农--巴德理论
沙赫特--辛格情绪归因论44：认知评估
达尔文进化理论（适应理论）：人类所有的情绪活动，都是六千万年进化的产物。
艾格曼基本情绪理论：人类的情绪都是通过面部表情表达出来的，可以由同样的心理的因素所激发。
艾格曼的跨文化研究：愤怒、厌恶、恐惧、快乐、悲伤、惊讶
人类对基本情绪的表现、认识和辨别是基本一致的。
不同文化的人，对基本情绪的辨别，有非常高的相同性和一致性。
对人类的各种情绪有非常高的一致性和认同感。
无论是否工业化的国家的公民，对愤怒、厌恶、恐惧、高兴、悲伤和惊讶的判断有着高度的一致性。
人类的基本的情绪体验是相同的。
4到6周--高兴，3到4个月--愤怒，5到7个月--恐惧
面部表情反馈假设：基本情绪、生理反应、特定情绪
A：保持一种面部表情能够引起自主神经系统的反应
B：不同的面部表情产生了不同的反应
第一、情绪是基于进化的普遍的身心反应
第二、情绪表达、情绪评价、情绪的生理反应，以及再认他人的面部表情，都存在着普世的一致性。
第三、这些普遍的情绪过程，对我们的适应、反应和应对社会生活，有着巨大的价值和作用。
情绪价值理论
特色的，不能翻译成其他语言的情绪
生理定位不一样
情绪发生在某一种文化环境下的频率
情绪的表现规则
衰减，放大，综合，限定，掩饰，伪装情绪反应
是从小学习培养的行为方式
不同文化对负面情绪的表现差异很大
不同的阶层对情绪文化调节的影响很大
东方人情绪表现弱于西方人
辩证情绪存在
情绪智力
由于工作不同，认知策略的差异
感受情绪的能力
控制管理情绪的能力
利用情绪的能力
对情绪意义的理解
人类的真实的微笑有一些可以看出来的明显的特点
如何提高情商
了解情绪的意义与价值
管理和控制情绪
观察理解他人
正确分析解决问题
富有同理心和同情心
