第八章，谁是领导者

1.1 领导力

①领导：带领大家做事情的人

②领导力：通过影响他人达到组织目标的能力

③“领导力热”的原因：

组织团队差异性和多样性

劳动力市场高度自由化

社会环境日益动态化

1.2 关于领导力的争论

①领导力是不是天生的？

②领导力是普适还是跟环境有关？

③领导者的目标？

④实现目标重要还是得到认可重要？

1.3 领导特质

①影响领导力的因素：

自信心

进取心

个性特质（内向外向、开放封闭、责任感、随和性、克制力，领导者的个性特质并没有好坏之分，只有适合或者不适合组织的发展）

②能力特质：

认知能力（感知、推理、表达）

专业能力（技术能力、组织能力）

人际能力（沟通能力、社交能力）

成就=能力*努力*态度

1.4 领导者与追随者（领导者的挑战）

①个体贡献者vs事情负责人

②领导者要靠别人实现自己的理想，对整件事情负责

③并不是完全的自由

④权责不对等

1.5 领导者的行为模式

①建立共享愿景（共同参与）

②敢于挑战现状

③以身作则（明确自己价值、信守承诺、吃亏、带头干、带着团队一起干）

④使众人行

⑤激励他人

第九章，权力与影响力

1.1 领导力、权力、影响力引论

①领导能力的基础是权力，然后领导者来运用这些权力，他会对别人产生影响，所以领导者对别人他是会有影响力的，如果能够有效地利用这些所谓的影响力来完成组织的目标，那么这个领导者就说他有领导才能，或者我们把它叫做领导力

②权力是一种潜能，它使一个个体或者团体能够影响另一个个体或者团体的思想、态度和行为

1.2 权力的种类

①法定的权力来自于你在组织中正式的位置赋予

②奖赏的权力就是你如果可以对别人的行为做出欣赏或者奖励的行为，然后这样的话对别人有影响，那这样的话你就对别人有了所谓的权力

③强制的权力就是我可以对于某些别人的行为进行某种惩罚或者强制

④所谓的奖赏的权力和强制的权力可能发生在上级和下级之间，但也有可能发生在同级的员工之间，甚至下级对上级之间

⑤专长的权力就是你有特定的知识或者技能，以至于别人必须要受你影响或者听你的，这样的话你基于特定的知识、信息和技术带来的权力叫做专长的权力

⑥感召的权力是因为你有特定的魅力你可以吸引或者鼓励大家跟随你为你工作

1.3 权力的来源

①职位权力的大小由四个方向来决定

a.这个人所在的这个岗位所在的部门在组织中是不是处于核心和关键

b.灵活性，即你这个部门或者你这个岗位能不能让你自己来相机来处理一些事情，而不是由公司的规章制度完全定死的

c.部门是不是可见，所谓可见就是你的工作成绩或者工作成效或者你工作是不是要不断地能够展示给各个利益相关者并且在利益相关者中形成影响

d.所谓的相关性，什么是相关性？就是一个公司在整个的发展过程中在某一时段它总归会有所谓重点的工作和非重点的工作

积累职位权力要从低位向高位，由边缘部门到中心部门，由非关键岗位到关键岗位，但这个也是一个过程

②个人权力来自于四个方面

a.当然是来自于你的技术专长

b.公司内部基于个人的权力,就是来自于你努力最后形成的权力

你努力能够形成权力主要是因为三个原因

第一个是努力工作

第二个是主人公精神是公司的忠诚也会对别人去有影响

第三就是这个过程中市场中有风吹草动的时候你是不是能够坚定地坚持公司原来的方向、坚持你原来的目标，这个坚定性

c.就是来自于你的吸引力

d.可能来自于你的所谓的正当性，即你在公司内部形成了一个印象，这个形象是说你总是代表了正直、诚实特别符合公司的价值观和文化的这种形象

③个人人脉权力

a.就是说你在组织内部或者超越了组织的边界你认识哪些人、知道哪些人的这些行为习惯、做事风格，而这些才有可能给你带来一些权力

b.现在的社交网络理论里头无非就是这么几件事情

第一件事情就是你的人脉网是不是足够的广然后你涉及到公司组织的内部和外部

然后另外一个就是你在这个过程中这个人脉深不深

第三个就是那个所谓的可移植性

c.从权力的特别固定的角度或者权力的特别确定的角度的话,你的职位的权力是最确定的然后最没有什么可以上下调动的这种余地的所以我们一般把它叫做硬权力

然后从个人权力甚至到人脉权力这个越往后走，它的灵活性就会很大你运用不运用产生不产生影响，甚至它是不是基于正式的这种岗位跟正式的岗位都没啥关系我们有的时候就把它叫做软权力

1.4 组织成员对权力的反应

①积极拥护

②服从

③抵制

1.5 运用影响力

①第一步，对特定对象建立影响他的方式和策略

a.直接地去推动他让他接受我的影响(说服、声明、拉动)

b.拉动你就是通过拐弯的方式让人家接受你的想法(连接、吸引）

c.冷处理不是为了回避矛盾而是为了避免人际之间的冲突

损伤你和你的追随者之间的这个关系

②第二步，去建立一些准则

a.互惠互换、相互支持、相互信任

b.坚定原路线

c.投其所好

d.同类的压力

e.间接影响

f.威权的知识

g.引入竞争

③第三步，建立我们的权力资源(个人权力、职位权力、人脉权力）

④第四步，就是来定期地回顾和评估，把各个方面的意见都带进来，然后不断地来自我反思、自我感悟、自我提高

1.6 在组织中运用权力与影响力达致目标

①清楚地识别组织中的所谓相互依赖关系

②关注权力

③关注整个组织的成员

④你要对于你领导的这种情境或者环境或者你自己的这个战略项目的情境和环境来进行分析

⑤定期地来对于我们上面的这四步来进行更新，通过这个更新带着你的这个组织逐渐地来完成一步一步往前进的这个过程

我们的核心是把领导者和他被领导者或者他的追随者之间的相互关系以及他们这种关系

如何影响他的组织和组织目标的达成来进行了简单的分析和了解

第十章，团队领导

1.1 什么是团队

①什么是团队

团队是由两个或者以上的成员来共同组成的工作群体，成员之间既能互补并且承诺来共同地工作以达至某一个特定的工作目标

②团队的特点

a.有清晰的边界,这个团队这些人是属于这个团队的那些人是不属于这个团队的

b.是团队要自己管理自己的工作进程

c.它需要有一定的稳定性,这样的话让团队成员之间能够在一个相对长的时间里头来共同来工作然后磨合

③任务复杂性的原因

a.这种复杂性可能超过了你单一的个体所能够承受的范围

b.你的工作成果的不确定性特别大

c.还有一些这种子的任务目标和任务需要更多的更广泛的这种知识技能完全超过了你自己所在的这个部门的范围

d.你可能在完成任务的过程中缺乏标准的任务和流程

在现代的多变的复杂的社会里头我们的工作的任务越来越复杂,我们的团队成员之间的工作相互依赖程度越来越高，而且我们团队有的时候是只有明确的方向，但是可能对于具体的死板的目标需要随时调整，就使得我们的团队的这种组织形式使用的越来越多

1.2 团队设计

①团队构成

a.需要多少人、哪些人 b.有很强的个体技能 c.有很强的人际交往技能 d.共同的责任感

②领导方式

a.管理者领导 b.自我管理型

③团队多样性

⑤团队规模10-20人为佳

1.3 团队的发展阶段与团队规范

①一个团队有它自己的这种发展的阶段

a.组建团队

b.由于大家来自不同的部门，有不同的工作经历，来自不同的背景，就会在一起有一些冲突有一些磨合的这个过程

c.如果涉及到在团队成员之间相互理解上有问题的话甚至会引起团队的冲突那么在解决的过程中团队成员之间就会形成工作的规范有意义的分工怎么补台,这些的一些我们叫做工作的基本流程和基本的规范

规范的阶段是一个团队重要的转折点

d.高效的工作，高效这个阶段其实是有效地在利用你前面团队建设的这个成果来完成这种工作

e.休整的阶段这个阶段我们可能会有一些总结有一些提炼

②团队规范

a.工作规范

会议规范(什么时候开会、谁来主持会议、会议的成果怎么落实、会议中起了矛盾和冲突怎么办)

记录规范(是不是应该写一个会议纪要、会议纪要由谁写、会议纪要列出来这些事情、是不是应该有模板、应该由谁去落实)

b.工作任务怎么分配,截止的期限是什么样怎么确定,大家违反了这种截止的期限怎么办

另外一个是说如果要他按时提交了这个工作的成果,那怎么来检查和评价他的工作成果,是不是要重新做是不是由谁做,基本的工作规范都需要在团队的建设中来逐渐的形成

c.团队成员之间的沟通规范

d.领导的规范

团队成员之间的权力的分布，然后影响力怎么能够相互来影响，然后大家接受谁的影响然后团队成员之间领导角色是怎么分配的

e.体谅的规范

团队成员之间要相互体谅对方，尊重每一个团队成员的个体的需求

③一个团队的发展阶段基本上就是两件事

a.顺着事情的方向我一个一个的在做事情

b.从这种组织和规范的角度来在这个过程中逐步建立了一些团队之间相互合作的组织和规范

④一个团队的领导要对团队的建设是既要积极也要有耐心在早期的阶段的时候工作的成果可能不那么好但是你如果能够看到团队成员之间在磨合在形成规范的时候，你还是要鼓励这个团队大家继续来协作然后共同来完成，这使得我们在做工作规划或者工作计划的时候也要留有余量这个工作能够驾驭团队建设的这种周期，其实是团队领导者非常重要的一个技能

1.4 高效团队的四大支柱

①明确了严谨的这种决策的过程

②团队成员之间对于团队的工作要有有效的参与和有意义的影响，这个其实是团队成员在团队中的这种价值所在

③团队要有建设性的冲突

④他能够促进这种团队的学习

这个往往是你在驾驭一个团队建设的过程中来逐步地

慢慢地感知和磨合能够达到的

1.5 团队领导者的角色与领导策略

①一个团队的领导基本上就是由两个方面的任务和角色

②第一个方面就叫管理团队的边界

a.管理你与外界的互动

b.有效地来缓解你自己团队作为一个整体和组织内部的其他的组织和团队的这种冲突

c.努力获得上级领导的支持(更多资源、鼓舞士气)

d.如果你这个团队做的这个事情涉及到与其他的团队之间,关于任务分配进度之间的协调的时候,那这个时候你属于团队的意外的状况的时候

③第二个方面就是管理团队自身

a.设计你的团队

b.建设你的团队文化

c.有效地来管理团队的运行的过程和方式

你要对于团队整个的进程这个流程甚至这个计划的更改要能够有效地管理和控制

④作为一个有效的领导者

a.要学会尊重

不能用自己的个人的标准去要求每一个团队成员

b.调试

根据团队的构成的情况来调试自己的工作目标和方法

c.要在领导团队的过程中来掌握有效的设计、领导和运行团队的一些工作的基本的技能、技巧和方法

d.要学会怎么样能够有效地激励团队成员共同分担责任、共同完成任务

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