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【暑期班】沟通心理学——第三章 冲突与接触 要点
2016-08-07 17:15:33

1.心理学角度来说,肢体冲突最先,但是语言冲突代价最小。

2.语言的出现是为了减少、缓解肢体冲突所付出的巨大代价。

3.但凡能用最解决的最好不用拳头。

4.肢体冲突时是人与人的无缝链接,是一种接触,有时候会有好的结果,俗话说:“不打不相识”。

  有冲突就有接触,就有可能化干戈为玉帛。

5.有时候,冲突和接触是一回事。有的人引发冲突,其实潜意识里是想要增加接触,一定程度的冲突有时候也能增进       关系的发展。

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