第一章 心理动力学视角下社会沟通的行为结构-包容与接纳

4章1节 发展天花板

正常人都有病态不正常

接受别人压力不正常

接纳去理解他人

接受有点被动

荣格：人的心理一直会发展

早期经历、种族、家族都会影响

你和企业同舟共济

中年不喜欢年轻，嫌弃

仅仅从一个小小的家庭来追溯一个人的心理问题的原因，这其实还是比较狭隘的。

你真不不想失去一个朋友的最好方式是什么呢？你记住他对你的好，忘记你对她的好。

4章2节 冲突与接触

冲突 内心需求与外界条件不符合

事实上语言的出现是为了缓解肢体冲突所造成的生命代价，原始人

逻辑

有时似乎冲突和接触是一回事。

4章3节 互动语言与表达误区

人格导致偏差

语言复杂

很多东西明明是意会然后不用言传就可以了，但是如果一旦用语言一表达，可能出来之后，就变了。

直觉在下降

语言是人类的一次创伤（过）

语言太微妙，交际成本，投射问题，

专业语言发展极致就是隔离，图画可以超越屏障，专业语言使内部交际成本降低，使新人变高。

4章4节 流言的群体无意识

流言：不是通过正式渠道得到的信息

中国的手犹太人的脑

集体冲动：群体无意识寻找出口，法不责众，逃避意识。不要轻易跟风。

当流言这样一种信息如果与群体无意识结合的时候，就容易形成一种什么样的东西呢？在社会心理学里经常讲，叫做集群的冲动

你们在干什么，打断群体意识，使他们恢复理智。