广东海洋大学慕课 卢俊斌  养殖1142

全球管理学鼻祖彼得德鲁克先生说过“因为企业的目的是创造顾客，所以营销和创新是任何企业都有且只有的两个基本职能。”

而业界老前辈宏碁集团的创始人施振荣先生提出的“微笑曲线”，体现企业利润附加价值的

的秘密。

可见技术创新和品牌营销是各商界大牛所公认的企业最重要的价值点、利润点。是我国企业如今最稀缺的，最需要学习的创业基点。相对来说，制造业所带来的利润及经济影响，是远远不及技术创新与企业营销所带来的多。那么，营销和创新，到底哪个才更重要呢？本章节中具了一个简单的例子，磁悬浮列车，它作为世界上最快的轨道动车技术，技术含量无需质疑，但是它如今却只在上海浦东机场有一段商业运行线。原因就是它成本过于高昂，车票定价受限于其成本，导致受众过少并不能真正地普及。这就是一个技术高，营销却失败的商业失败案例。即便它是国企项目，拥有巨大的国家资金补贴，却也不能撑起这种长期处于亏损状态的项目。因此，虽然技术处于绝对领先的企业，但它却没有顾客的接受，那么这企业技术再领先也是没有任何意义的，还是避免不了商业上的失败。而相反，即使技术不算领先，或者不存在技术可言，但营销一块做得非常好的企业，却不失众多成功的例子。有如麦当劳，星巴克这些连锁餐饮企业，还有可口可乐这家百年如一的饮品公司，我们真不见得它们的产品、服务上有多大的技术含量，但这些企业的顾客量却极为庞大。

从上述的对比可知，营销才是企业最核心的竞争力，没有之一。通过营销把企业推广出去，得到消费者的认知、认可和支持，再而得到顾客的信赖，赢取业界的口碑，企业才算真正的成功，才能保证企业的长盛不衰。所以郑教授也提出一个观点。“营销应是企业的核心理念”当企业上下部门都具备市场营销的思路，才能体现企业可以在市场竞争中以顾客为上帝，从而赢得更多顾客，获取更多的利润。