广东海洋大学慕课《营销：人人都需要的一门课》——第一周学习笔记

卢俊斌 养殖1142 2016.4.15

学习营销，先要深刻分清楚三个名词

需要needs: 人们缺乏某种东西时产生的一种抽象的主观意识。从生理心理上抽象的感觉需要一些东西来弥补自己的一个被剥夺感

欲望wants:  满足需要的一种具体形式。

需求demands: 在一定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。

而菲利普科特勒就说过：“营销是满足顾客需要的同时创造利润”。可见要理解营销这一概念，首先必须了解什么是真正的需要，知道顾客需要什么，商家就该制定相对的营销策略去满足顾客。许多例子证明，很多企业因为搞不清顾客需要什么，理解错了，导致“营销短视症”，它的代价最严重是导致企业的破产。就如可口可乐的对手并不是百事可乐，而是其他任何一种饮料。企业要清楚明白自己的顾客需要什么，知道自己的产品要如何才能满足顾客的真正需要，才能避免“营销短视症”。希望各企业不要犯柯达和福特的错误，必须理解当下的潮流趋向，预测顾客在未来的真正需要，避免定下错误的营销策略导致企业亏损。