2.1 企业的目的

一.学习问题：

企业的概念。 企业和它所在的社会系统及整个商业系统之间的关系。

二.学习内容：

企业--- 概念：（商业生态系统的特点）【管理观】企业是一个实现原材料到卖给消费者的产品的转变的一个机构。

参与人群：供应商、客户、股东

目的：（股东的视角）【股东观】高层管理者的职能是让公司资产产生尽可能高的股市价值。 （股东创造的价值由股票市场股票价格来呈现） （利益相关者视角）组织并分析与企业相互影响的多元化群体。

三.学习心得：

一个企业的管理和运营并不是只靠一个人就好，更多的时候还会牵扯到企业的股东甚至是客户，还有其他利益相关者，倘若企业的管理者不能够维护好股东或是其他利益相关者的利益，不能有效的管理自己的投资者，那么就会引起动荡，最后可能会导致企业内部的一些或大或小的改革。

2.2 企业的利益相关者

一.学习问题：

企业的利益相关者的类型（内部、外部）；

二.学习内容:

*利益相关者（管理对象）----同船理论：

内部：员工、供应商、股东、客户

外部：竞争者、配套厂商

间接管理对象：政府部门、媒体、社区居民、社会团体

三.学习心得：

对于一个企业的运营来说，不仅要管理好自己的员工、股东、供应商还有客户外，还要管理好自己的竞争者还有配套厂商，就企业产品的制作及出售来说，跟竞争者是有很多关系的，有时候要多关注对手的动态进而制定好自己的计划和进度，就产品的使用和发展来说，与之相配套的衍生产品还有软件等，对于产品是否被更多客户接受也是有很大关系的，只有让更多的配套厂商加入其中，更多的关注企业的产品，才能够让产品得到更多客户的青睐；更重要的是，企业并不是独立的一个群体，他的运营，如产品的生产等与其周围的居民的生活生产也是密不可分的，企业必须对于自己的内部及生产的产品的安全度等向居民做一个具有可信度，权威的解释和说明，也应及时对于媒体的一些有误导性的传言做一个及时有效的说明、辟谣，还有就是对于有违政府部门规定的一些明细也应与相关部门进行协商。

2.3 从利益相关者的企业到商业生态系统

一.学习问题：

在社会体系中，由企业构成的商业系统是怎样运营的？

二.学习内容：

1.企业的供应商、客户、竞争者、配套厂商每一个展开来都有一个围绕自己的价值链。

2.商业系统中的两个重要市场：股票市场（潜在投资者）、劳动力市场

3.商业生态系统的四个重要环节：政府、社群、媒体、社会团体组织

2.4 商业生态系统的特点

一.学习问题：

商业生态系统的特点？

二.学习内容：

商业生态系统的特点： 1.共生共荣； 2.动态变化；（不同时代价值链总是不断变化的） 3.竞争又合作； 4.关键企业的核心作用，一定会辐射整个生态系统。（例子：福特通过减低汽车价格，升高员工工资，引起整个生态系统的一个全新的发展）

三.学习收获：

商业系统的构成及发展总是不断变化的，在这个过程中，有一些企业被淘汰就有一些企业重新产生，而一些核心企业的一两个举动，可能会给整个商业生态系统带来翻天覆地的变化。

2.5 商业生态系统中企业的命运

一.学习问题：

在商业生态系统中，企业的命运是什么？我们的命运又是什么？ 如何客观的看待企业的生死。

二.学习内容：

“死”的企业的处理方式：企业失败后，它的一切资产和资源包括设备，专利等等都会通过拍卖等手段再次重新分配投入到商业生态系统中，被其他企业收购利用。 主动求变（适应生态系统）：内生变化（随着变化而变化）、吐故纳新（及时感知时代潮流，及时改进企业的运营）

三.学习收获;

在一个动态变化的商业生态中，企业加强自身对于时代潮流的感知能力，随着商业生态系统的变化及时调整自己的运营和技术方针，如果只是固守本原，最终只会导致企业的“死亡”。